Gmail el correo electrónico y cambió internet para siempre en su momento, muchos pensaron que era una broma del April Fools’ Day, ya que Gmail ofrecía 1 GB de almacenamiento gratuito, una cifra astronómica comparada con los 2 MB que ofrecía Hotmail o los 4 MB de Yahoo! en aquel entonces.
El sistema de invitaciones, durante sus primeros años, no cualquiera podía abrir una cuenta, el acceso era exclusivo mediante invitaciones que se vendían incluso en sitios de subastas, lo que generó un aura de exclusividad y deseo entre los usuarios, al ofrecer tanto espacio, Gmail introdujo el concepto de «Archivar»,la idea era que los usuarios nunca más tuvieran que borrar un correo por falta de espacio, permitiendo guardar conversaciones de años.
Al ser un producto de Google, integró un motor de búsqueda interno tan potente que permitía encontrar cualquier mensaje en segundos, algo que sus competidores todavía no lograban perfeccionar, fue de las primeras aplicaciones web en utilizar AJAX, una tecnología que permitía que la página se actualizara sin tener que recargar todo el sitio cada vez que hacías clic, haciendo que se sintiera como un programa instalado en la computadora y no como una página lenta.
